Esta Política de privacidad explica cómo Music & Me (English Music Club) recopila, utiliza y protege los datos personales cuando visitas musicandme.es, reservas una clase o compras un bono. Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de España (LOPDGDD).
Última actualización: 19 de septiembre de 2026.
1. Quién es el responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Music & Me – English Music Club, con sede en Madrid, España. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escríbenos a info@musicandme.es o llámanos al (+34) 685 068 053 (también por WhatsApp).
2. Qué datos recopilamos, para qué y con qué base jurídica
- Clase de prueba gratuita y reservas de clases. Tu nombre, tu dirección de correo electrónico, el rango de edad de tu hijo/a y la clase, sede y fecha que elijas. Los usamos para reservar tu plaza, enviarte el correo de confirmación y gestionar la asistencia. Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). Museum of Mini (Chamberí) gestiona sus propias reservas, por lo que para esa sede te enviamos un bono y completas tu reserva con ellos.
- Compras y tu cuenta. Tu nombre, correo electrónico, datos de facturación, teléfono si nos lo facilitas, historial de pedidos y los créditos de clases que tienes y utilizas. Los pagos con tarjeta los gestionan nuestros proveedores de pago; nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta. Base jurídica: la ejecución del contrato y nuestras obligaciones legales en materia fiscal y contable (art. 6.1.b y 6.1.c).
- Consultas. Los mensajes que nos envíes por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, para poder responderte. Base jurídica: tu solicitud y nuestro interés legítimo en atenderla (art. 6.1.b y 6.1.f).
- Boletín y novedades. Tu correo electrónico, solo si decides suscribirte. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a). Puedes retirarlo en cualquier momento mediante el enlace para darte de baja o escribiéndonos.
- Datos del sitio web y de seguridad. Datos técnicos como tu dirección IP, el tipo de navegador y las páginas que visitas, además de cookies (véase el apartado 6). Base jurídica: nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro y en funcionamiento (art. 6.1.f) y tu consentimiento cuando la ley lo exija.
Datos de menores. Nuestras clases son para niños de 0 a 8 años, pero solo tratamos con madres, padres y tutores. Solo pedimos el rango de edad de tu hijo/a para ubicarte en la clase adecuada. Las reservas y compras deben ser realizadas por un padre, madre o tutor legal.
3. Con quién compartimos tus datos
Nunca vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores y socios necesarios para prestar nuestro servicio:
- Alojamiento web. Hostinger aloja musicandme.es y los servicios relacionados.
- Pagos. Stripe y WooPayments procesan los pagos con tarjeta de forma segura en nuestro nombre.
- Correo electrónico. Servicios que envían nuestras confirmaciones de reserva, los correos de pedidos y, si te suscribes, nuestro boletín.
- Sedes asociadas. Little & Latte, Atelier House, Museum of Mini, Colorín Colorado y Osito & Mandarina. Cuando una sede lo necesita para impartir una clase o gestionar sus propias reservas, compartimos únicamente lo mínimo necesario.
- Autoridades. Cuando la ley lo exige, por ejemplo, a las autoridades tributarias.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos basamos en las garantías exigidas por el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos de reservas y de la cuenta: mientras seas cliente y, después, solo durante el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones legales.
- Datos de pedidos y facturas: como mínimo 6 años, según exigen las normas mercantiles y fiscales españolas.
- Boletín: hasta que te des de baja.
- Consultas: durante el tiempo necesario para responder y hacer el seguimiento; después se eliminan.
5. Tus derechos
Según el RGPD, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, a la portabilidad de los datos y a retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte al tratamiento realizado anteriormente). Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a info@musicandme.es. Podemos pedirte que confirmes tu identidad y responderemos en el plazo de un mes. Si crees que hemos tratado tus datos de forma incorrecta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
6. Cookies
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo. En este sitio:
- Cookies esenciales mantienen en funcionamiento tu cesta, el proceso de pago, el inicio de sesión y la seguridad del sitio. No requieren consentimiento. También guardamos tu elección sobre las cookies en una cookie llamada “mm_cookie_consent” durante 12 meses.
- Cookies de atribución de pedidos. Nuestra tienda (WooCommerce) instala cookies propias con nombres que empiezan por “sbjs_” que registran cómo llegaste hasta nosotros, por ejemplo a través de un buscador o un enlace, para que podamos entender qué canales traen familias a nuestras clases. No te identifican personalmente. Solo las instalamos si haces clic en “Aceptar todas” (o las activas en “Ajustes”) en nuestro aviso de cookies.
- Contenido de terceros. Las fuentes se cargan desde Google Fonts, nuestro proceso de pago carga los scripts de pago de Stripe y nuestra herramienta de boletín la proporciona Hostinger. Estos proveedores pueden recibir tu dirección IP cuando se carga su contenido.
Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento usando “Ajustes de cookies” al final de cada página. También puedes bloquear o eliminar las cookies en la configuración de tu navegador, pero la cesta y el proceso de pago necesitan cookies esenciales para funcionar.
7. Seguridad
Usamos HTTPS, acceso restringido y proveedores de confianza para proteger tus datos. Ningún servicio en línea está completamente libre de riesgos, pero tomamos medidas razonables para mantener tu información segura.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión más reciente siempre está en esta página, con la fecha de su última actualización.